Sabes qual é a maior barreira entre um visitante e um cliente?

Muitas vezes, é um formulário. A pessoa chegou, leu, interessou-se, ia pedir orçamento… e desistiu no formulário.

Pequenas coisas que fazem uma grande diferença.

Menos campos, mais preenchimentos

Cada campo extra que pedes reduz a probabilidade de alguém preencher. Um formulário com 3 campos converte mais que um com 5. Um com 2 campos converte mais que um com 3.

Pede só o essencial. O resto pedes depois, na conversa. Não precisas de saber a morada e o código postal para dar um orçamento.

Explica o que acontece a seguir

As pessoas têm medo do desconhecido. "O que acontece quando carregar em enviar?"

Escreve por baixo do botão: "Enviamos resposta em menos de 1 hora" ou "Ligamos-te hoje" ou "Receberás o orçamento por email". A pessoa sabe o que esperar. Fica mais confortável a preencher.

Mostra o botão com clareza

"Enviar" é fraco. "Pedir orçamento" é melhor. "Quero saber mais" é melhor ainda. O botão deve dizer o que acontece quando se clica.

E o botão tem de ser fácil de clicar – especialmente no telemóvel. Tamanho mínimo de 44x44 pixels.

Não forces registo para tudo

Pedir à pessoa que crie uma conta antes de fazer seja o que for é a forma mais rápida de a perder. Primeiro dá valor. Depois pede o registo.

Se queres que alguém se registe, dá-lhe um motivo. Um desconto. Um ebook grátis. Acesso a conteúdo exclusivo.

Testa, testa, testa

O que funciona para uns pode não funcionar para ti. A única forma de saber é testar. Muda uma coisa de cada vez e vê o que acontece.

Muda a cor do botão. Muda o texto. Muda o número de campos. Tira um campo extra. Espera uma semana. Compara os resultados.

Se quiseres ajuda a otimizar os teus formulários

Posso dar uma vista de olhos e sugerir melhorias. Manda-me o link do teu site. Vejo e digo-te o que mudar.