Se recebes encomendas por telefone, WhatsApp ou email, sabes o caos que isto pode ser
Pedidos perdidos. Anotações ilegíveis. "Mas eu liguei na semana passada, não ficou registado?" Clientes frustrados. Tu frustrado.
Um sistema de encomendas muda tudo.
Como funciona um sistema de encomendas?
O cliente entra no teu site, vê o catálogo (produtos ou serviços), escolhe o que quer, adiciona ao carrinho, preenche os dados de entrega e faz o pedido.
Depois do pedido, o cliente recebe um email com a confirmação. Tu recebes outro email com os detalhes. O cliente paga depois (transferência, MB Way, envio de comprovativo) – como já fazes hoje.
O pedido chega a ti organizado: cliente, produtos, quantidades, morada, contacto, tudo num email claro. Sem anotações perdidas, sem letras ilegíveis.
O que este sistema inclui (básico):
- Catálogo de produtos ou serviços
- Carrinho de compras
- Formulário de dados do cliente (nome, email, telefone, morada)
- Confirmação automática por email para o cliente
- Notificação por email para ti com todos os detalhes do pedido
- Histórico de pedidos (opcional, mediante acordo)
O que NÃO inclui (a não ser que combines comigo):
- Pagamentos automáticos online
- Integração com transportadoras
- Gestão de stock automática (pode ser estudada para projetos maiores)
Porquê começar assim?
Porque é simples, rápido de implementar e já resolve 80% do problema: a organização dos pedidos. O resto (pagamentos automáticos, stock, etc.) pode vir depois, se um dia fizer sentido para o teu negócio.
Já implementei sistemas destes para lojas de produtos artesanais, ourivesaria, catering, lojas de ferragens e floriculturas.
Em todos os casos, o cliente deixou de perder pedidos e passou a ter tudo organizado.
Queres saber mais?
Manda-me uma mensagem. Mostro-te um exemplo e, depois de perceber o que precisas, dou-te um orçamento.
